Centro de Ayuda/Preguntas Frecuentes

Todo

Antes de comprar

¿Qué producto Xtand es el adecuado para mí?

Orión: Soporte inteligente para rótula para correr, baloncesto, senderismo y protección diaria de rodilla.
Libra: Soporte inteligente para la zona lumbar para largas horas sentado, levantando peso y soporte postural diario.
Soporte de cadera y asistencia de movimiento para entrenamiento, senderismo y actividades al aire libre.
Capricorn: Exoesqeleto de rodilla con IA diseñado para soporte y resistencia de alto rendimiento.

¿Puedo usar productos Xtand todos los días?

Sí. Los productos Xtand están diseñados tanto para actividades deportivas como para el día a día.

¿Necesito una lesión para usar Xtand?

No. Muchos usuarios usan productos Xtand de forma proactiva para mejorar la comodidad, el soporte y la conciencia del movimiento.

¿Es Xtand adecuado para adultos mayores?

Sí. Dependiendo del nivel de actividad y las necesidades de apoyo, los productos Xtand también pueden ser beneficiosos para personas mayores activas.

Pedidos y Envíos

¿A dónde envían?

Actualmente enviamos a la mayoría de los países del mundo.

¿Cuánto tarda la entrega?

El envío estándar suele tardar entre 5 y 12 días hábiles, dependiendo del destino.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Se enviará información de seguimiento una vez que su pedido se envíe.

¿Ofrecen devoluciones?

Consulte nuestra Política de devoluciones para conocer los detalles sobre elegibilidad y condiciones.

Aplicación y Configuración

¿Necesito la aplicación Xtand?

No.
Los productos Xtand funcionan de forma independiente, pero la aplicación desbloquea funciones avanzadas como seguimiento de actividad, información de datos, actualizaciones de firmware y configuraciones personalizadas.

¿Dónde puedo descargar la aplicación Xtand?

Disponible en:
App Store de iOS
Google Play

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Se enviará información de seguimiento una vez que su pedido se envíe.

¿Cómo conecto mi dispositivo?
  • Enciende el dispositivo.
  • Abre la aplicación Xtand.
  • Activar Bluetooth.
  • Sigue las instrucciones en pantalla.
¿Por qué no se puede conectar mi dispositivo?

Las causas comunes incluyen:

  • Bluetooth deshabilitado
  • Batería baja
  • Dispositivo ya conectado en otra parte
Título del acordeón. Haz clic aquí para editar

Haz clic aquí para cambiar este texto. Y no y esta atención diseño de velit maecenas convallis torquent elit accumsan eu est pulvinar pretium congue a vestibulum suspendisse scelerisque condimentum parturient quam.Aliquet faucibus condimentum amet nam a nascetur suspendisse habitant a mollis senectus suscipit a vestibulum primis molestie parturient aptent nisi aenean.A scelerisque quam consectetur condimentum risus lobortis cum dignissim mi fusce primis rhoncus a rhoncus bibendum parturient condimentum odio a justo a et mollis pulvinar venenatis metus sodales elementum.Parturient ullamcorper natoque mi sagittis a nibh nisi a suspendisse a.

¿La aplicación recopila datos personales?

Xtand solo recopila la información necesaria para proporcionar la funcionalidad del producto y mejorar la experiencia del usuario.

Comprendiendo la Tecnología Xtand

¿Qué es Soporte Inteligente?

Los productos de soporte tradicionales proporcionan compresión fija.
Los productos Xtand pueden detectar patrones de movimiento y responder dinámicamente, brindando soporte cuando es necesario y reduciendo la restricción cuando no.

¿Qué es el reconocimiento de movimiento?

El reconocimiento de movimiento permite a los dispositivos Xtand identificar diferentes estados de movimiento, como caminar, correr, saltar o paradas bruscas.

Ajuste Dinámico

Ajuste dinámico significa que los niveles de soporte pueden cambiar automáticamente según la intensidad del movimiento y el tipo de actividad.

¿Por qué el soporte dinámico es mejor que el soporte estático?

Los aparatos tradicionales aplican la misma presión todo el tiempo.

Xtand se adapta a tu movimiento, ayudando a mantener la comodidad mientras brinda soporte cuando más importa.

¿Es Xtand un dispositivo médico?

Los productos Xtand están diseñados para soporte deportivo, asistencia de movimiento y aplicaciones de bienestar.

No están destinados a diagnosticar, tratar ni curar ninguna enfermedad. Sin embargo, basándose en ciertos datos de su ejercicio, se pueden prevenir de antemano algunos problemas potenciales.

La Filosofía Xtand

¿Por qué existe Xtand?

Creemos que el apoyo debe adaptarse a las personas, no al revés.

¿Qué hace diferente a Xtand?

La mayoría de los wearables monitorizan.

Los productos Xtand están diseñados para detectar, responder y asistir el movimiento en tiempo real.

¿Qué es la Tecnología del Movimiento Centrada en el Ser Humano?

Nuestra misión es construir tecnologías vestibles que funcionen de manera natural con el cuerpo humano, ayudando a las personas a moverse con mayor confianza y libertad.

Muévete más inteligentemente

Moverse de forma más inteligente significa entender sus movimientos, reducir el esfuerzo innecesario y recibir apoyo inteligente cuando lo necesite.