도움말 센터/자주 묻는 질문

XTand에 대해 알아야 할 모든 것

구매 전

어떤 Xtand 제품이 저에게 맞을까요?

오리온: 달리기, 농구, 하이킹 및 일상 무릎 보호를 위한 지능형 슬개골 지지대.
리브라: 장시간 앉아있거나 물건을 들거나 일상적인 자세를 유지할 때 지능적인 허리 지지.
양자리: 훈련, 하이킹, 야외 활동을 위한 힙 지지 및 움직임 보조.
염소자리: 고성능 지지력과 지구력을 위한 AI 기반 무릎 외골격.

매일 Xtand 제품을 착용해도 되나요?

네. Xtand 제품은 스포츠와 일상 활동 모두를 위해 디자인되었습니다.

Xtand를 사용하려면 부상이 필요합니까?

아니요. 많은 사용자들이 편안함, 지지력, 움직임 인식을 개선하기 위해 Xtand 제품을 미리 착용합니다.

Xtand는 노인을 위해 적합한가요?

네. 활동 수준과 지원 필요성에 따라 Xtand 제품은 활동적인 어르신들에게도 유익할 수 있습니다.

주문 및 배송

어디로 배송되나요?

저희는 현재 전 세계 대부분의 국가로 배송합니다.

배송은 얼마나 걸리나요?

일반 배송은 목적지에 따라 보통 5-12 영업일이 소요됩니다.

주문 추적이 가능한가요?

네. 주문이 발송되면 추적 정보가 전송됩니다.

반품 서비스를 제공하나요?

자세한 자격 요건 및 조건은 반품 정책을 참조해 주십시오.

앱 및 설정

XTand 앱이 필요하신가요?

아니요.
Xtand 제품은 독립적으로 작동하지만, 앱은 활동 추적, 데이터 인사이트, 펌웨어 업데이트 및 개인화 설정과 같은 고급 기능을 잠금 해제합니다.

XTand 앱을 어디서 다운로드할 수 있나요?

이용 가능:
iOS 앱스토어
구글 플레이

주문 추적이 가능한가요?

네. 주문이 발송되면 추적 정보가 전송됩니다.

기기를 어떻게 연결하나요?
  • 장치를 켜십시오.
  • XTand 앱을 여세요.
  • 블루투스를 활성화합니다.
  • 화면에 보이는 지침을 따르십시오.
제 기기가 연결되지 않는 이유는 무엇인가요?

일반적인 원인은 다음과 같습니다.

  • 블루투스가 비활성화되었습니다
  • 배터리 부족
  • 기기가 이미 다른 곳에 연결되어 있습니다
아코디언 제목. 여기를 클릭하여 편집

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앱에서 개인 데이터를 수집하나요?

Xtand는 제품 기능 제공 및 사용자 경험 개선에 필요한 정보만을 수집합니다.

Xtand 기술의 이해

지능형 지원이란 무엇인가요?

기존 서포트 제품은 고정된 압축을 제공합니다.
Xtand 제품은 움직임 패턴을 감지하고 동적으로 반응하여 필요할 때 지원을 제공하고 필요하지 않을 때 제한을 줄여줍니다.

모션 인식

모션 인식 기능을 통해 Xtand 기기는 걷기, 달리기, 점프 또는 갑작스러운 멈춤과 같은 다양한 움직임 상태를 식별할 수 있습니다.

동적 조정

동적 조정은 지원 수준을 움직임 강도 및 활동 유형에 따라 자동으로 변경할 수 있음을 의미합니다.

동적 지원이 정적 지원보다 나은 이유는 무엇인가요?

전통적인 치아 교정기는 항상 같은 압력을 적용합니다.

Xtand는 움직임에 적응하여 가장 중요한 순간에 지지력을 제공하면서 편안함을 유지하도록 돕습니다.

Xtand는 의료 기기입니까?

Xtand 제품은 스포츠 지원, 운동 보조 및 웰빙 애플리케이션을 위해 설계되었습니다.

이들은 질병을 진단, 치료, 치유하기 위한 것이 아닙니다. 하지만 운동 데이터에 따라 특정 잠재적 문제를 미리 예방할 수 있습니다.

엑스탠드 철학

Xtend는 왜 존재하는가?

우리는 지원이 사람들에게 맞춰져야 한다고 믿습니다. 그 반대가 아니라.

Xtand는 무엇이 다른가요?

대부분의 웨어러블은 모니터링합니다.

Xtand 제품은 실시간으로 감지하고, 반응하며, 움직임을 보조하도록 설계되었습니다.

인간 중심 이동 기술이란 무엇인가?

우리의 사명은 인간의 몸과 자연스럽게 조화를 이루는 웨어러블 기술을 구축하여 사람들이 더 큰 자신감과 자유로움으로 움직일 수 있도록 돕는 것입니다.

더 똑똑하게 움직이세요

더 스마트하게 움직인다는 것은 당신의 움직임을 이해하고, 불필요한 부담을 줄이며, 필요할 때 지능적인 지원을 받는 것을 의미합니다.